Datenschutzerklärung von Wonnara

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns bei Wonnara höchste Priorität. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen transparent darlegen, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen. Als verantwortungsvoller Betreiber einer Online-Glücksspielplattform verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie aller einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Wir laden Sie ein, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie Wonnara mit Ihren Informationen umgeht. Weitere Informationen zu unseren Diensten finden Sie auf der Startseite von Wonnara. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Website und Dienste und ergänzt unsere weiteren Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um rechtliche und betriebliche Änderungen abzubilden.

Verantwortlicher und Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist die Betreibergesellschaft von Wonnara. Als Betreiber legen wir die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung fest und tragen die Verantwortung dafür, dass Ihre Daten rechtmäßig behandelt werden. Für alle Fragen rund um den Datenschutz sowie zur Wahrnehmung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter (DPO) zur Verfügung. Sie erreichen ihn über die auf unserer Website angegebene Kontaktadresse sowie per E-Mail an unsere Datenschutzabteilung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Anliegen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten direkt an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden, damit wir Ihre Anfrage schnell und zuverlässig bearbeiten können. Wonnara stellt sicher, dass sämtliche Anfragen vertraulich behandelt und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantwortet werden. Ihr Vertrauen in unseren sorgfältigen Umgang mit Daten ist uns ein zentrales Anliegen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Um Ihnen ein sicheres und regelkonformes Spielerlebnis bei Wonnara bieten zu können, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dazu gehören Identitätsdaten wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Ausweisdokumente sowie Kontaktdaten wie Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Darüber hinaus verarbeiten wir Finanz- und Zahlungsdaten, etwa Angaben zu Ihren Ein- und Auszahlungen sowie zu verwendeten Zahlungsmethoden. Wir erfassen zudem Spiel- und Transaktionsdaten, die Ihr Wett- und Spielverhalten auf unserer Plattform dokumentieren. Ebenso verarbeiten wir Geräte-, IP- und Geolokalisierungsdaten, um Ihren Standort und den technischen Zugang zu überprüfen. Schließlich speichern wir Ihre Marketingpräferenzen, um Ihre Kommunikationswünsche zu berücksichtigen. Die Erhebung dieser Daten erfolgt teils direkt durch Ihre Angaben, teils automatisch bei der Nutzung unserer Dienste. Wonnara verarbeitet stets nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Die Erbringung unserer Spieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos stützen sich auf die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Prüfung Ihrer Identität, Ihres Alters sowie die Einhaltung von Aufsichts- und Lizenzpflichten erfolgen auf Basis unserer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Marketingkommunikation und bestimmte Cookie-Verarbeitungen führen wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch. Zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Dienste und zur Gewährleistung der Netzwerksicherheit berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei jeder Verarbeitung wägen wir Ihre Interessen sorgfältig ab. Wonnara stellt sicher, dass für jeden Verarbeitungszweck eine geeignete und nachvollziehbare Rechtsgrundlage besteht, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

KYC- und AML-Verarbeitung

Als lizenzierter Betreiber unterliegen wir strengen gesetzlichen Verpflichtungen zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung. Aus diesem Grund führt Wonnara sogenannte Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) durch. Im Rahmen dieser Verfahren verifizieren wir Ihre Identität, Ihr Alter, die Herkunft Ihrer eingesetzten Mittel sowie Ihren Standort und Ihre Geolokalisierung. Zu diesem Zweck können wir Sie auffordern, amtliche Ausweisdokumente, Adressnachweise und gegebenenfalls Nachweise über die Herkunft Ihrer Gelder vorzulegen. Diese Verarbeitung ist zwingend erforderlich, um unseren Verpflichtungen aus den geltenden Geldwäschegesetzen sowie den Auflagen unserer Aufsichtsbehörde nachzukommen. Ohne eine erfolgreiche Verifizierung können wir Ihnen bestimmte Dienste, insbesondere Auszahlungen, nicht anbieten. Die im Rahmen der KYC- und AML-Prüfung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die genannten Zwecke sowie für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten verwendet. Wonnara handelt hierbei stets im Einklang mit den regulatorischen Vorgaben.

Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer Website setzen wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten, Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und statistische Auswertungen vorzunehmen. Bestimmte Cookies sind für den Betrieb unserer Dienste technisch notwendig, während andere Cookies, etwa zu Analyse- oder Marketingzwecken, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Consent-Management-Tool anpassen oder widerrufen. Detaillierte Informationen zu den einzelnen von uns verwendeten Cookies, deren Speicherdauer und Zwecken finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie. Wonnara respektiert Ihre Entscheidungen hinsichtlich des Trackings und stellt sicher, dass nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert werden. Durch die Verwaltung Ihrer Einwilligung behalten Sie stets die Kontrolle darüber, welche Technologien während Ihres Besuchs auf unserer Plattform zum Einsatz kommen.

Datenspeicherung, Verschlüsselung und Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch ist für Wonnara von zentraler Bedeutung. Wir setzen daher umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Ihre Daten werden mittels moderner Verschlüsselungsverfahren, insbesondere SSL-/TLS-Technologien, während der Übertragung geschützt. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Wir setzen rollenbasierte Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Protokollierungssysteme ein, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten sicherzustellen. Unsere Server werden in gesicherten Rechenzentren betrieben, die den einschlägigen Sicherheitsstandards entsprechen. Zudem schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig im Umgang mit sensiblen Daten. Trotz aller Vorkehrungen weisen wir darauf hin, dass keine Übertragung über das Internet absolut sicher ist. Wonnara bemüht sich jedoch fortlaufend, seine Sicherheitsmaßnahmen dem aktuellen Stand der Technik anzupassen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Erbringung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen geben wir Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen abwickeln, sowie KYC- und Verifizierungsanbieter, die uns bei der Identitätsprüfung unterstützen. Ebenso übermitteln wir Daten an Spieleanbieter, die die auf unserer Plattform verfügbaren Spiele bereitstellen. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Informationen an Aufsichtsbehörden, Regulierungsstellen und andere zuständige Behörden weiter. Darüber hinaus können Daten im Rahmen von Partnerprogrammen an Affiliates weitergegeben werden, soweit dies zulässig ist. Wonnara stellt durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass alle Empfänger Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verarbeiten. Eine Weitergabe zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage.

Internationale Datenübermittlungen

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Wonnara stellt in solchen Fällen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Sofern ein Empfängerland über keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission verfügt, stützen wir derartige Übermittlungen auf geeignete Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Zusätzlich ergreifen wir gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten wirksam abzusichern. Wir übermitteln Ihre Daten stets nur an Empfänger, die sich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den bestehenden Garantien und Übermittlungsmechanismen zur Verfügung. Damit gewährleistet Wonnara, dass Ihre Rechte auch bei grenzüberschreitenden Verarbeitungen umfassend gewahrt bleiben.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Daten, die im Rahmen Ihrer Kontonutzung anfallen, bewahren wir grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung auf. Bestimmte Daten, insbesondere solche aus dem Bereich der Geldwäscheprävention sowie Finanz- und Transaktionsunterlagen, unterliegen gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen und werden über den gesetzlich bestimmten Zeitraum, in der Regel mehrere Jahre, gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten in sicherer Weise. Wonnara überprüft regelmäßig, ob eine weitere Speicherung noch erforderlich ist. Sollten Sie Fragen zur konkreten Speicherdauer bestimmter Datenkategorien haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen entsprechende Auskunft erteilt.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Ferner können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ihnen steht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit zu. Sie können der Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht, widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie ein Datenauskunftsersuchen (DSAR) an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Wonnara bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Marketing-Einwilligung und Widerruf

Sofern Sie eingewilligt haben, senden wir Ihnen Informationen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten von Wonnara per E-Mail, SMS oder über andere von Ihnen ausgewählte Kanäle. Diese Marketingkommunikation erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen. Zum Widerruf genügt es, den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail zu nutzen, Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihrem Kontobereich anzupassen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nach Ihrem Widerruf verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr zu Marketingzwecken, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage. Wonnara respektiert Ihre Kommunikationswünsche vollständig und stellt sicher, dass Ihre Präferenzen zeitnah umgesetzt werden. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Kontakt, Beschwerden und Änderungen

Für alle Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter über die auf unserer Website angegebenen Kontaktkanäle zur Verfügung. Wir bemühen uns, jede Anfrage zeitnah und umfassend zu beantworten. Sollten Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland zu wenden. In der Regel ist dies die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Wonnara behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen in geeigneter Weise mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen. Es gilt jeweils die aktuellste auf unserer Website veröffentlichte Fassung dieser Datenschutzerklärung.